​이용 약관 (한국)

제1조 [목적]

본 약관은 (주)제이콥스튜디오(이하, “회사”)이 유선 및 무선통신망 등을 이용하여 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 회원간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회사라 함은 회원에게 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 제공하는 자를 말합니다.

2. 회원이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)의 이용자격을 부여 받은 자를 말합니다.

3. 임시회원(게스트 회원이라 칭함)이라 함은 회원 중 오픈마켓을 통한 회원 인증을 하지 않고 게스트로그인 모드를 이용하여 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용하는 회원을 말합니다.

4. 서비스 중 콘텐츠라 함은 회사에서 제공하는 애플리케이션을 실행함으로써 확인되는 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 등(이들의 복합체를 포함)의 정보나 자료를 말하며, 제반서비스는 회사가 제공하고 있는 서비스 중 콘텐츠 외적인 서비스를 말합니다.

5. 아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)의 이용을 위하여 회원이 정하고, 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6. 비밀번호(PASSWORD)라 함은 회원임을 확인하고, 비밀의 보호를 위해 회원에게 부여된 아이디와 일치되는 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

7. 유상포인트라 함은 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용 또는 구매함에 있어 대금결제수단으로 사용할 수 있는 정보로서 회원이 회사 또는 제3자로부터 유상으로 구입한 것을 말합니다.

8. 무상포인트라 함은 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용 또는 구매함에 있어 대금결제수단으로 사용할 수 있는 정보로서 회사 또는 제3자가 무상으로 회원에게 지급한 것을 말합니다.

9. 오픈마켓 사업자라 함은 모바일 기기를 이용하여, 서비스를 다운로드 받고 결제를 대행하는 제3의 회사를 말합니다.

2) 본 약관에 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 [회사 정보 등의 제공]

1) 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 회사의 홈페이지 (http://www.jacob-studios.com)에 게시합니다.

1. 대표자의 성명 및 상호

2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소) 및 전자우편주소

3. 전화번호 혹은 모사전송번호(Fax 번호)

4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

5. 이용약관

6. 개인정보처리방침

2) 출력에 제한이 있는 애플리케이션에서는 이용약관 및 개인정보처리방침을 서비스 내에서 연결하여 볼 수 있도록 하며, 대표자의 성명, 상호, 영업소 주소, 전화번호 혹은 모사전송번호, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호는 연결화면에서 확인할 수 있습니다.

3) 회사가 제공하는 서비스와 관련하여, 서비스의 내용, 정보, 이용조건, 최소시스템 사양(OS) 및 이용등급 등은 회사의 홈페이지, 각 오픈마켓의 판매화면 등에 표시됩니다.

제4조 [약관의 게시]

1) 회사는 이용자가 서비스를 최초 실행할 때 본 약관을 제시하여야 하며, 이용자는 본 약관에 동의하여야 회원으로서 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

2) 회사는 회원이 본 약관에 동의하기 전에 약관에 정하여져 있는 내용 중 회원자격의 제한 및 상실, 청약철회, 과오금의 환불, 이용제한, 해지, 이용자에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 굵고 큰 글씨 등으로 표시하거나 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 설명합니다.

3) 회원은 회사의 홈페이지(http://www.jacob-studios.com)에서 언제든지 본 약관을 인쇄할 수 있습니다.

4) 제1항 내지 제3항을 위반한 경우 회사는 본 약관의 전부 또는 일부를 계약의 내용으로 주장하지 못합니다.

제5조 [약관의 변경]

1) 회사는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자보호지침」 기타 관계법령 및 상관습에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

2) 약관의 변경 시 회사는 변경약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여야 하며, 그 적용일자로부터 역산하여 최소 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일)전부터 이후로 상당한 기간 동안 서비스 초기화면 혹은 회사의 홈페이지(http://www.jacob-studios.com)를 통하여 공지합니다.

3) 약관의 변경 시 회사는 제2항의 공지기간 동안 회원이 회사에 대하여 거부의사를 명시적으로 표시하지 아니하는 경우에는 해당 회원이 변경약관에 승낙한 것으로 간주합니다. 단, 약관의 변경에 동의하지 않는 회원은 본 약관에서 정한 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.

4) 관계법령 등의 개정으로 인하여 변경약관을 적용하게 된 경우를 제외하고, 회사는 회원이 변경약관의 적용을 거절한 경우 변경 전 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 때에는 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 기술적, 영업적으로 곤란한 경우 회사는 회원의 손해를 배상하고, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

5) 회원이 변경약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 혹은 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 [약관의 해석]

1) 회사는 본 약관에서 정하지 아니한 구체적인 내용을 운영정책 등을 통해 정할 수 있으며, 이 경우 운영정책 등은 본 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다. 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.

2) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자 보호지침」 기타 관계법령에 따릅니다.

제7조 [이용계약의 발생]

1) 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하, 가입신청자)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

2) 회사는 이용자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

3. 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관계 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용 신청 하는 경우

4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

7. 그 밖에 제1호 내지 제6호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

3) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없거나 특정 단말기 지원이 어렵거나 기술적 장애가 있는 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 그 밖의 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

4) 회사는 서비스의 각 콘텐츠 별로 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 횟수, 결제 정보 등 수집되는 사항에 따라 서비스 메뉴와 서비스의 이용 유무/추가기능 등을 회원 등급별로 다르게 제공할 수 있습니다.

제8조 [청소년 회원가입 등에 관한 특칙]

청소년(18세 미만의 자로서 「초ㆍ중등교육법」 제 2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생을 포함)이 서비스를 이용하는 경우 그 법정대리인은 회사에 해당 청소년의 개인정보의 열람, 정정 및 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 수집한 청소년의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제9조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

1) 회원이 서비스에서 사용하는 닉네임 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원이 본인의 서비스 정보를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자의 부정이용 등에 대한 책임 역시 회원 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

2) 회사는 회원에게 제공하는 서비스에서 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 여지가 있는 경우 혹은 타 회원으로 착각하도록 의도되었다고 판단될 경우 해당 서비스 이용을 사전 통보 없이 변경/제한할 수 있습니다.

3) 회원은 회사에서 제공한 서비스가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

4) 회사는 오픈마켓 정책에 따라 이용자의 편의성을 위해 게스트 회원으로 게임을 이용하게 할 수 있습니다. 다만, 게스트 회원으로 게임을 이용하는 경우 회사는 해당 계정정보 및 게임 플레이 정보 등을 수집하거나 저장하지 않으므로 단말기 변경 또는 기기 개조 등으로 서비스의 데이터가 초기화되거나 애플리케이션이 삭제되는 경우 그에 대한 확인 및 복구가 불가능하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 [정보의 수집 등]

1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원간에 이루어지는 채팅내용을 수집 및 이용할 수 있습니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 타인은 절대로 열람할 수 없습니다.

2) 회사는 서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 서비스 품질 개선을 위하여 회원 등 단말기 설정 및 사양 정보를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.

3) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 회원은 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

제11조 [개인정보의 보호 및 사용]

1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사의 공식 게임서비스 및 사이트 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

2) 서비스의 특성에 따라 회원의 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.

3) 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

4) 회사는 회원의 귀책사유로 개인 정보가 유출되어 발생한 서비스 이용 관련 피해에 대하여 책임이 면제됩니다.

제12조 [서비스 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등]

1) 회사는 서비스 이용계약을 체결하기 전에 회원이 콘텐츠 등에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 명확하게 표시합니다.

2) 회사는 콘텐츠 및 서비스 내의 공지를 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 서비스 변경 및 운영에 관한 사항, 서비스 내용 업데이트/변경에 관한 사항 등을 회원에게 고지하며 회원은 수시로 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항을 확인하지 않아 발생하는 회원의 피해에 관하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우, 회사는 별도의 방법으로 고지할 수 있습니다.

3) 회사는 이용자의 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대하여 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만, 회사는 제1호 내지 제3호에 해당하는 이용자의 이용신청에 대하여 거절할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

4. 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 서비스 이용계약은 성립합니다.

제13조 [대금지급방법]

1) 서비스를 통해 진행되는 구매 대금은 이동통신사, 오픈 마켓 사업자(스토어), 결제업체 및 정부가 정하는 정책과 방식에 따라 한도가 결정되고 결제가 진행됩니다.

2) 결제 가격 중 외화 결제 시 환율 및 구매 스토어 수수료 등으로 예상 지불 금액과 실제 청구 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.

제14조 [유료서비스의 이용]

1) 회사가 이용자에게 제공하는 콘텐츠 또는 제반 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다.

2) 회사는 유료 콘텐츠의 이용 시, 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

3) 회원이 유료 콘텐츠 또는 제반 서비스를 이용하고자 하는 경우 이용신청 중 또는 이용신청과 동시에 대금을 지급하여야 합니다.

제15조 [과오금]

1) 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 때에는 회사는 이를 사전 혹은 사후에 고지하고, 회원의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.

2) 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회사의 환불 정책에 따릅니다.

3) 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.

제16조 [콘텐츠의 제공 및 중단]

1) 회사는 서비스 이용계약에 따라 회원이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 연중무휴, 1일 24시간 동안 필요한 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

2) 회사는 콘텐츠를 일정 영역으로 나누어 각 영역별로 이용 가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지를 통해 회원에게 그 사실을 알립니다.

3) 회사는 본 서비스의 일부나 전부를 서비스 운영, 기획상 필요한 경우 언제든지 변경하거나 중지할 수 있으며 이로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회원에게 불리한 것으로 판단하는 경우 회사는 회원이 가입 당시 등록한 전자우편이나 공지사항 등을 통하여 또는 서비스 내에서 회원에게 공지합니다.

4) 회사는 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상상태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이나 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 시스템 이전 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 콘텐츠 및 서비스 내에서 혹은 전자메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

5) 회사는 콘텐츠 및 서비스 제공에 필요한 경우 임시/정기 서버 점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 회사가 정한 방법에 따라 공지한 바에 따릅니다.

6) 회사는 회사가 제공하는 기간정액제 유료서비스의 중지ㆍ장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

1. 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 정액제 서비스에 한하여 서비스 중지ㆍ장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다.

2. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애 시간이 10시간을 초과하는 경우, 회사는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장합니다.

3. 이용시간 연장이 불가능하거나 어려운 유료서비스의 경우, 회사는 회사의 선택으로 등가의 유•무료서비스 등으로 회원에게 서비스의 중지장애 내역을 보상합니다.

7) 회사는 다음 각호의 사유로 콘텐츠를 종료할 수 있습니다.

1. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우

2. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능한 경우

3. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

8) 회사는 콘텐츠의 전부 또는 일부가 중단, 종료되는 경우, 그 중단일로부터 역산하여 최소 30일 전에 회원에게 중단을 고지합니다. 다만 회사가 사전통지하기 어려운 사유로 서비스의 중단, 종료가 이루어진 경우에는 그러하지 아니합니다.

9) 회원은 게임서비스 중단을 이유로 회사에게 어떠한 보상을 요구할 수 없으며, 회원은 서비스 중단 공지 이후 In-App 결제에 대하여 서비스 중단을 이유로 한 환급 등을 요청할 수 없습니다.

10) 회사가 제4항에 따라 모바일 게임 서비스를 중단하는 경우, 회원은 무료 서비스 및 사용기간이 남아 있지 않은 서비스(유료 서비스, 계속적 유료 이용 계약, 기간제 유료 아이템 등)에 대하여 보상을 청구할 수 없습니다. 또한 기간의 제한이 없는 유료 아이템/콘텐츠(영구 아이템 또는 영구콘텐츠), 소모성 아이템/콘텐츠는 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용기간으로 봅니다. 회원은 이에 대하여 보상 또는 환급을 청구할 수 없습니다.

제17조 [정보의 제공 및 광고의 전송]

1) 회사는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게임화면, 홈페이지, 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)등을 통하여 광고를 제공할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)는 수신에 동의한 회원에 한하여 발송되며, 회원은 언제든지 회사에게 수신거부의 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 회원의 수신거부 의사에 반하여 광고를 제공하지 않습니다.

2) 회사는 제1항에 따라 회원이 수신을 거절한 경우 정보 또는 광고를 회원에게 전송하지 않습니다. 다만, 이용자의 서비스 이용과 관련하여 불가피한 경우 회사는 제1항에 따른 수신거절에도 불구하고 회원의 정보로 관련 정보를 전송할 수 있습니다.

제18조 [게시물의 관리 및 삭제]

1) 회원 본인이 등록/발송한 내용물, 다른 회원이 등록한 내용물, 회원들끼리 전송한 메시지 등에 관하여, 회사는 위 자료들에 관한 백업 자료를 만들어 보관해야 할 의무를 부담하지 않습니다. 회원이 게시하는 자료 등으로 인해 발생하는 손해에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 자료나 메시지 등에 대해서 사전통지 없이 삭제, 이동, 등록거부 등의 조치를 취할 수 있으며, 해당 자료나 메시지 등을 게시한 회원에 대하여 이용 제한 및 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 명예를 훼손 혹은 도용하려는 의도가 있는 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

4. 회사의 저작권 혹은 제3자의 저작권, 초상권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용인 경우

5. 회원이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우

6. 돈 벌기, 상업적인 광고 게시물의 경우

7. 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

8. 회사의 운영정책에 맞지 않는 경우

9. 기타 관련법령에 위반된다고 판단되는 경우

3) 회원이 제2항 각 호에 해당하는 자료나 메시지 등을 게시함으로써 발생하는 일체의 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담합니다.

제19조 [광고의 게재 및 광고주와의 거래]

1) 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재 등을 통한 수익으로부터 발생할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의합니다.

2) 회사는 서비스에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

3) 회사는 서비스 개선/추가 및 신규 서비스 소개, 프로모션/이벤트 진행을 목적으로 회원 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며 이에 대해 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

제20조 [저작권 등의 귀속]

1) 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사의 소유입니다.

2) 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3) 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 회원이 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료(이하 이용자 콘텐츠라 한다.) 에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

4) 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

5) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물이 본 약관에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

6) 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

7) 본 조항은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제21조 [회원의 탈퇴]

회원이 탈퇴하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 페이지상의 메뉴를 이용해 회원탈퇴 신청을 하거나 고객센터를 통해 회원탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴 완료 시 회원의 이용정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 단 회사는 관계법령과 개인정보처리방침에서 등에서 정하는 바에 따라 회원 보호를 위하여 일정 기간 동안 해당 정보를 보관할 수 있습니다.

제22조 [서비스 이용의 제한사유]

1)회사가 회원의 서비스 이용을 제한하는 경우, 그 제한의 내용 및 범위는 다음 각 호와 같으며, 이에 관한 자세한 내용은 회사의 운영정책에서 정합니다.

1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 콘텐츠 내 특정 그룹명에 대한 제한

2. 채팅내용과 방법에 대한 제한

3. 게시판이용에 대한 제한

4. 게임플레이방법에 대한 제한

5. 기타 회원의 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항

2) 다음 각 호의 경우, 회사는 회원에 대한 사전 통지 없이 그 서비스 이용을 제한, 정지하거나 이용계약 자체를 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 환불 및 손해배상을 비롯하여 어떠한 권리도 회사에 주장할 수 없습니다.

1. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

2. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 경우 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우

3. 회원가입에 필요한 개인정보에 타인의 정보를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우

4. 서비스를 이용하여 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해한 경우

5. 서비스를 이용하여 타인의 권익을 해치거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 및 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 경우

6. 회사의 허락을 받지 않고 광고 및 홍보의 목적으로 회원들에게 스팸 메시지를 보내는 등 이용에 불편을 주는 경우

7. 회사로부터 특별한 권한을 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 경우

8. 서비스를 이용하여 비정상적인 방법으로 재화를 습득하거나 사용하는 경우

9. 서비스 방문자나 타 회원의 의사와 무관하게 특정 사이트로 방문을 유도하는 경우

10. 회사가 서비스의 일부로써 이용자에게 제공하는 소프트웨어에 대한 수정, 2차적 저작물 작성, 역설계, 디컴파일 또는 다른 방법으로 소스코드를 추출하고자 시도한 경우

11. 제3자의 특허권, 상표권, 저작권, 영업비밀 등 지식재산권을 포함한 기타 권리를 침해하거나 침해하는 방법으로 사용한 경우

12. 타인의 콘텐츠 및 개인정보를 수집한 경우

13. 객관적으로 판단할 때 범죄와 관련성이 있다고 인정되는 경우

14. 관련 법령에 위배되는 행위를 한 경우

15. 다른 이용자로 하여금 상기 1에서 14까지의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장한 경우

16. 기타 제1호 내지 제15호에 준하는 목적으로 서비스를 이용한 경우

3) 해당 회원이 제1항과 같은 행위를 한 경우, 회사는 확인된 정보에 의하여 해당 회원 혹은 그룹, 단말기 등에 대하여 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

4) 회사는 제1항 각호에 의한 회원자격의 변경내용을 서비스 내에 혹은 해당 회원이 회사의 본 서비스를 사용하여 가입 및 사용하고 있는 외부 서비스에 공지할 수 있습니다.

5) 회원은 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제23조 [이용제한의 절차]

1) 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책 등으로 정합니다.

2) 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

3) 회사가 용인하지 않는 방법을 통해 재화 및 아이템 등의 게임정보를 획득한 경우 회사는 운영정책에 따라 이용제한, 재화 및 아이템 회수 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4) 회사가 회원에 대한 이용제한을 하는 경우에는 해당 회원에게 전자우편, 전자메모나 게임 내 서비스 화면 또는 서비스 홈페이지 등에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.

1. 이용제한 사유

2. 이용제한 유형 및 기간

3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

제24조 [잠정조치로서의 이용제한]

1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 결제 어뷰징, 해킹 또는 도용 관련 신고 접수 시

2. 불법프로그램 사용자, 작업장, 버그 사용 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우

3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 잠정 조치가 필요한 경우

2) 제1항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 회원에게 별다른 귀책사유가 없는 것으로 판단될 경우 서비스 이용기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 회원에 한하여 정지된 기간만큼 서비스의 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항에 의한 위법 행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제25조 [이용제한에 대한 이의신청 절차]

1) 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면 또는 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

2) 제1항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

3) 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

제26조 [청약철회 및 구매 대금의 환불 등]

1) 회원이 구매한 유료 서비스의 경우에는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공되며, 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 계약 체결일 또는 유료 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료 서비스, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 해당 유료 서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 조치합니다.

2) 다음과 같은 경우 유료 서비스의 청약철회가 제한됩니다.

1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 콘텐츠 및 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우

2. 콘텐츠 및 서비스의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우

3. 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 이미 추가 혜택이 사용된 경우

4. 묶음 형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우

5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 카드형/확률형 아이템의 경우

3) 회원은 콘텐츠의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

4) 청약철회 및 환불 접수는 회사가 정한 절차를 통해 신청해야 하며, 회사는 접수신청 내용이 정당한지 여부를 심사하고 이용하는 단말기나 가입통신사, 각 스토어 사업자의 환불 운영정책 및 절차에 따라 결제 확인 및 처리를 진행합니다. 심사를 통해 환불이 결정된 경우에는 환불 가능 잔액을 산출하여 환불수수료 10%를 제외한 나머지 금액을 환불합니다.

5) 미성년자가 유료서비스를 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 그 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등의 근거자료에 기초하여 판단하며, 회사는 필요한 경우 회원에게 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다.

6) 단말기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 단말기의 관리 부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 결제에 대한 청약철회 및 환불은 불가능합니다.

7) 콘텐츠 다운로드 및 서비스 이용 중에 발생한 요금/통화료는 환불 대상에서 제외됩니다.

8) 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제27조 [청약철회의 효과]

1) 청약을 철회한 회원은 회사로부터 제공받은 콘텐츠를 반환하며, 디지털 콘텐츠와 같이 반환하더라도 동일한 콘텐츠가 회원에게 남아있는 경우에는 이를 삭제합니다.

2) 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회원이 부담하며, 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회사가 부담합니다.

3) 회사는 콘텐츠를 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 때에는 회사에서 제시하는 방법으로 환급합니다. 회사는 회원의 청약철회의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 만약 3 영업일 이내에 대금을 환급할 수 없을 경우 회사는 이에 대한 사유를 안내하여야 합니다.

4) 회사가 회원에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련법령에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 지연배상금이라고 한다)를 지급합니다.

5) 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 요청이 있는 경우, 회사는 회원이 콘텐츠의 이용으로부터 얻은 이익(보너스 획득량)에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.

6) 회사의 귀책사유로 인한 청약철회의 경우, 회사는 그 대금을 환급함에 있어 대금결제방법과 동일한 방법에 의합니다. 단 마켓 사업자로 인해 이를 시행하기 어려울 경우, 마켓사업자의 정책에 따릅니다.

제28조 [회원의 이용계약해지]

1) 회원은 다음 각 호의 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서비스 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

1. 콘텐츠가 제공시기까지 제공되지 않은 경우

2. 하자 있는 콘텐츠의 제공으로 인하여 이용자가 이용목적을 달성할 수 없는 경우

3. 변경되는 약관에 동의하지 않는 경우

2) 회원이 제1항에 근거하여 서비스 이용계약을 해제 또는 해지하고자 하는 경우, 회원은 상당한 기간을 정하여 콘텐츠의 이용을 가능하게 하거나 하자 없는 콘텐츠를 제공할 것을 회사에 요구하여야 합니다. 다만, 회원이 당해 제공시기에 콘텐츠를 제공받지 아니하면 그 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우 또는 회사가 사전에 콘텐츠를 제공하지 않을 것을 명시한 경우에는 그러하지 않습니다.

제29조 [회사의 이용계약해지]

1) 회사는 회원이 본 약관에서 정한 사항을 위반하거나 현행법 위반, 고의나 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 이용계약을 해지 할 수 있습니다.

2) 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.

1. 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

3. 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우

4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

5. 회사 및 회원에게 피해를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

6. 그 외 서비스정책에 위배되는 사항

3) 본 조의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 회원은 다운로드 받은 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

4) 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

5) 위 제4항에도 불구하고 “회사”는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하거나 “회원”의 요청에 따라 기간을 달리한 경우, 그 기간 동안 “회원”의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제30조 [손해배상]

1) 회사는 회원에게 제공되는 콘텐츠 및 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

2) 제25조에 따라 회사가 이용계약을 해제 또는 해지하는 경우 중 회원이 회사에게 손해를 끼친 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

3) 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 제공된 개별서비스에 동의 후 이용하면서 개별서비스 제공자의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제31조 [회사의 보증 및 면책]

1) 회사가 제공하는 콘텐츠 및 서비스 중 무료서비스의 경우에는 손해배상의 대상에서 제외됩니다.

2) 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 또한 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

3) 회사는 회원의 콘텐츠 및 서비스 이용 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 이용 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4) 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 그로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6) 회사는 회사의 귀책사유가 아닌 원인에 의한 콘텐츠 및 서비스의 사용 불능으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7) 회사는 서비스를 통하여 제공한 결과와 회원이 입력한 회원정보에 대해 신뢰성, 정당성, 적법성을 보증하지 않으며, 회원이 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 완결성, 품질 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

8) 회사는 회원 본인의 결정으로 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 지지 않습니다.

9) 회원의 단말기의 관리 부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

10) 회사는 이용자 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원의 게시물 및 발송 내역을 등록 전에 심사하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없습니다.

11) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

12) 회사는 회원이 콘텐츠 및 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

13) 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제32조 [분쟁의 해결]

1) 회사는 이용자의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 내 설정화면이나 서비스 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 서비스 내 공지사항을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화, 서면 등으로 통보합니다.

2) 회사가 운영하는 고객센터 정보 및 운영시간은 아래와 같습니다.

      1. 전화번호 : 02-547-8881

      2. 팩스번호 : 0504-090-5442

3. E-mail : help@jacob-studios.com

4. 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간, 토/일요일 및 공휴일 제외)

3) 이용자는 아래 각 항목을 고객센터로 접수할 수 있습니다.

1. 청약철회, 이용 계약의 해지 등의 철회 업무

2. 이용자 제한 이의 신청 업무

3. 게임과 관련된 질의 및 개선 사항 접수 등 게임에 관련된 전반 업무 등

제33조 [재판관할 및 준거법]

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

Terms of Service_Jacob Studios(Global)

Terms of Service

 

Article 1 - [Purpose]

The purpose of this provision is to stipulate the rights and obligations between Jacob Studios. (hereinafter the “Company”) and the user and the necessary clauses related to the use of all games and services provided by the Company through mobile devices. 

 

Article 2 - [Definition]

① The definition of terminology used in this provision is as below. 

1. “User” refers to the person using all games and services provided by the Company. 

2. “Service” refers Jacob Studios’s all games and related services provided to “User” via mobile device.

3. “Contents” refers to all contents created in digital form related to all games and services such as network service, application, game money, game items and others provided by the Company for usage through devices and others. 

4. “Device” refers to devices such as PC, mobile phone, smartphone, PDA, tablet, portable game console, game consoles and others of which the contents can be downloaded or installed for usage. 

5. “Network service” refers connecting to the Internet and using all service provided by the Company such as registering ranking, sending messages, inviting friends, creating posts, purchasing game money or items and others and using network games. 

② The definition of the terminology used in this provision is accordance to that stipulated in the relevant Acts and policies per service other than those set forth in Clause 1 of this article. The general commercial practice shall be applicable to those which are not stipulated in the relevant Acts. 

 

Article 3 - [Validity, application and amendments of the provisions]

① This provision shall come into effect by displaying it in the homepage operated by the Company or online in each application of the Company’s services. Furthermore, in case the Company’s application is downloaded or the contents and network services are used, it shall be deemed that the user has agreed to this provision. The agreed provision shall be applicable from the moment of consent to this provision and in case there is a change in the provision, the amended provisions shall be applicable from the point the amendment comes into effect. 

② Consent to this provision means that the user has visited the homepage regularly and confirming the amended clauses of the provisions. 

③ The Company can amend this provision in case it is necessary for the operation of the services and the amended provision shall be notified seven days before the application and shall come into effect from the application date. However, in case of minor clauses other than clauses that restrict the rights of the member or impose new obligations of the user, it can immediately be applied after notification and in case of amendments that are considered to be disadvantageous to the member or in case of a major amendment, notification shall be made with minimum 30 days grace period. 

④ The member has the right not to agree to the amended provision and in case the amended provision is not agree to, one may not agree to the amended provision by ceasing the use of the service of deleting the application installed in the terminal. 

⑤ In case the Company has published or notified the amended provision in accordance with the previous clause and despite the fact that the Company has separately published or notified clearly that if the Member does not express the opinion within the given period of time, it shall be deemed as consent; if the Member does not express evincive rejection, it shall be deemed that the Member has agreed to the amended provision. 

⑥ In case a member uses the Company’s service after the application of the amended provision, it shall be deemed as consent to the amended provision. The member has the obligation to regularly use and visit the services and check the amended clauses and the Company shall not be liable for problems arising from such negligence. 

⑦ In principle, the user can use the contents serviced by the Company after the initial consent to the Company provision. However, it is not applicable for services that require age verification or for contents that has to undergo the user verification and consent procedure in accordance to those stipulated in separate Acts. 

 

Article 4 Regulations other than the provisions

① With regard to the clauses which are not stipulated in this provision, a separate provision or policy can be set forth and the relevant Acts or the commercial practice enacted by the government shall be applicable to the provisions and the policies. 

 

Article 5 - [Validity of the service provision]

① The service provision shall come into effect when the user agrees to the contents of this service provision and when the Company approves the usage following the application for usage. 

② The usage agreement shall be deemed to have been agreed when the user agrees to the provision or when the user downloads the Company’s game or uses the network to use the contents. When the user clicks on the “agree” button on the Company’s service game agreement, this act shall also be deemed as consent to this provision. 

③ The Company can request for real-name verification and user verification and the relevant Acts shall be applicable to the said procedure. 

④ The Company shall withhold the approval if service related facilities are not available or if there is technical or business issues.

⑤ If the Company disapproves the membership application or withholds the approval, the Company in principle shall notify this to the applicant by the allowed method according to the Acts.

 

Article 6 - [Providing and usage of service]

① The service usage agreement shall be deemed as valid from the moment the user agrees to this provision or downloads the application for the Company’s game or uses the network to use the contents. However, in case of certain services, the service can commence the service from the designated date according to the Company’s needs. 

② The Company can provide the following services to the user:

1. Game service and additional optional services

2. Social Network Service (SNS)

3. Other services developed internally by the Company or part of services provided to the user through cooperative agreement with other companies. The Company can categorize the level of users by departmentalizing the usage time, usage frequency, the range of services provided and others to differentiate the usage. 

③ The Company, in principle, shall provide the services 24 hours a day, 365 days a year unless it does not affect the work or technical aspects. However, in case it is necessary for operation such as regular system inspection, server increment and replacement, addition of new game, various bug patch, replacement with a new service and others, the service can be temporarily stopped for a certain period of time and in such a case, the Company shall notify its contents and the time on the relevant homepage or game notice areas. However, in case there is a reason for the Company not publishing a notification in advance, post-notification can be acceptable. 

④ In case the Company determines that it is impossible to provide normal services due to war, incidents, natural disasters or national emergency situations equivalent to such that is beyond the Company’s control or blackout, error in service facilities or congestion in service usage, facility maintenance or inspection of telecommunication companies, all or part of the service can be stopped and in such a case, the reason and period shall be notified to the use through advance or post notifications on the homepage. 

⑤ The Company shall provide the services by using the dedicated application or network for smartphones and the user can download the application for installation or use the network to use the free or paid services. 

⑥ In case of paid services, the fee indicated in the relevant service must be paid to use the services and in case of loading the application through the network and using the service, a separate fee set forth by the telecommunication company that the user is subscribed to can be occurred.

 

⑦ In case of service used through downloading the application for installation or through the network, it shall be provided to be compatible to the smartphones or to the telecommunication company and in case of changing the smartphone device, change of numbers or roaming, all or partial functions of the contents may not be available and in such a case, the Company shall not be liable in any case whatsoever. 

⑧ The Company may restrict the service usage time according to the service or users according to the relevant Acts, government policies and others and the Company shall not be liable for such restrictions and the cases related to the game usage arising from such restrictions. 

 

Article 7 - [Protection and usage of personal information]

① The Company shall make the effort to protect the user’s personal information including the user registration information in accordance to the relevant Acts. With regard to the protection and usage of the user’s personal information, the relevant Acts and the Company’s privacy policy guideline shall be applicable. However, in linked sites other than the Company’s official site, the Company’s privacy policy guideline shall not be applicable. 

② According to the characteristics of the service, the user’s nickname, photos and other contents introducing the user can be revealed. 

③ The Company can request for the user’s identification card or proof of documents equivalent to such by notifying the reason and the purpose in case it is necessary for user verification. The Company cannot use it other than for the notified purpose and once the purpose has been achieved, it shall be destroyed in a state whereby it cannot be recoverable. 

④ The Company shall not be liable in any case whatsoever with regard to all the information including the account information of the user which has been revealed due to the user’s negligence. 

 

Article 8 - [Management and amendment of personal information]

The Member shall sincerely manage the own personal information for the usage of the service and in case there is a change in the personal information, it must be changed. The damage incurred from the delay or omission in changing the member information shall be the sole responsibility of the member. 

 

Article 9- [Providing information and publishing advertisements]

① The Company can publish advertisements in order to maintain the services and others and the user agrees to the publication of advertisements when using the service.

② The Company, in any case whatsoever, shall not be liable for damages and losses incurred from the user participating in the advertisements of Clause 1, communication or transactions as the main entity is a third party even though it is provided by the Company. 

③ The Company can request for additional information with regard to the user with the purpose of service improvement and introduction of services to potential users and the user can provide or reject providing additional information with regard to the said request.  

④ In case the Company utilizes the personal information collected from the user under the consent from the user in advance and provides it for advertisements of Clause 1 or provides the information and others of Clause 3, it can utilize SMS (LMS), smartphone alarms (push alarms) and e-mails for sending and in case the user does not want to, the user can reject receiving them at all times. 

 

Article 10 - [Purchase of paid contents]

① The user can purchase or download the contents serviced by the Company through wireless Internet of the telecommunication companies, open market store, application store, online site (portal, mobile game site or the Company’s homepage etc) and other channels. 

② The mobile game title developed by the Company and the console game title can be purchased through the distribution companies that the Company deals with and through online shopping malls. 

③ The items provided by the Company can be purchased through network services provided in online sites or within games and applications. 

④ In case the user purchases mobile games, applications through wireless Internet of telecommunication companies and open market store and application store or uses network services, a small data call fee set forth by the telecommunication company can be charged. 

⑤ The user can purchase charged contents according to the payment operation policy of each app store in accordance with the type of terminal used for the services and a difference in the payment amount can be incurred due to the difference in the relevant payment policy. 

 

Article 11- [Usage of contents]

① The user can use the contents purchased without restriction in period or additional fees in principle other than special contents within the restricted timeframe. However, in case of purchasing items and others by using the network service within the game or application, additional charges may be incurred. 

② Basically, the contents purchased by the user can only be used in devices where the relevant game service application has been downloaded or installed. However, in case the device can be changed for usage by account sharing according to the characteristics of open market store and application store and others, the policy of the relevant store shall be applicable. In case of changing the smartphone device, change of numbers or roaming, all or partial functions of the contents may not be available and in such case, the Company shall not be liable in any case whatsoever.  

③ The ownership of the paid contents acquired or purchased through games or application services lies in the Company and the user shall have the rights of use for the relevant contents. 

④ The validity period of the usage of the paid contents purchased by the user is one year and after this period, the user loses the rights of use on the relevant paid contents. In the case of paid contents of which the usage period is separately indicated, the usage period indicated upon purchase shall be applicable. In case the previous item extinguishes in accordance with the amendment of the Company’s game contents and game item policies during the validity period, it shall be notified in the game or on the official Facebook App Page for more than 15 days and an appropriate amount shall be calculated and compensated with other items for the users who have purchased the game item with the remaining rights of usage. 

⑤ The user can use the paid contents only in the user account other than methods separately notified by the Company and it cannot be transferred, lent or sold to a third party. 

 

Article 12 - [Change or suspension of service]

① The Company can change the service provided according to the operation or technical needs. With regard to the contents of the services to be changed or the date of providing the service, it shall be indicated on the homepage in operation in advance. However, in case of critical bugs, service device defect, resolving urgent security issues and others which cannot be notified in advance, it can be notified afterwards. 

② In case the Company has to stop the entire service due to game planning or operations or the Company’s urgent situation and others, it shall notify such on the homepage 30 days before in order to stop providing the service. The user cannot claim for compensation for paid flat rate with no remaining time or period-based paid items upon the end of service. In case of paid items with guarantee period indicated or paid items without guarantee period indicated, the notified service ending date shall be the usage period of the item upon the notification of service suspension. 

③ The Company can restrict or stop all or part of the services in the following cases: 

1. In case of Force Majeure such as war, incidents, natural disasters or national emergency situations

2. In case normal service is affected due to blackout, error in facilities or congestion in usage capacity and others

3. In evitable cases such as maintenance of facility services and others

4. In case service cannot be provided due to Company’s various circumstances

④ In case service is stopped in accordance to Clause 2, it shall be notified by indicating it on the official Facebook App Page operated by the Company. However, in case prior notification is impossible due to the service being stopped due to reasons that is beyond the Company’s control, it shall not be applicable. 

⑤ The Company shall not be liable for problems arising from the amendment or suspension of service. 

 

 

 

Article 13 - [Obligation of the Company]

① The Company shall not perform acts that are prohibited by the Acts and this provision or that violate the good and laudable customs and shall make the efforts to provide continuous and stable service. 

② The Company shall put in the best efforts in order to provide the highest contents and network service to the users in accordance to that stipulated in the provision. 

③ The Company shall establish a security system for the user’s personal information protection, comply with the privacy policy guideline and notify such. 

④ The Company shall not disclose/distribute personal information of the user without the user’s consent. However, in case there is a request from national institutes and others related to the relevant Acts or Acts related to Telecommunication, it shall not be applicable. 

⑤ In case the opinion or dissatisfaction proposed by the user is acknowledged to be justifiable, the Company shall immediately handle them. However, in case immediate handling is difficult, the reason and handling schedule can be notified via telephone or e-mail collected with the prior consent of the user. 

 

Article 14 - [Obligation of users]

① The user shall not perform acts with the purpose of intention of the following items when using the service provided by the Company:

1. Information that is not one’s real name when providing personal information to the company for events and others, using or falsely indicating other people’s information

2. Piracy of other user’s ID, negative usage

3. Transaction, sales with others on game item, game money accumulated in the ID through services not provided by the Company

4. Duplicating, distributing, encouraging or commercially using information obtained by using the Company’s service or services without prior consent of the Company

5. Using the Company’s service to incur asset profits to one self or others

6. Acts that defame or cause damages to others

7. Piracy or payment methods without agreement or consent of the owner and paying for service usage fees

8. Violating the Company’s intellectual property rights, 3rd party’s intellectual property rights and other rights such as portrait rights 

9. Collecting, distributing, posting other user’s personal information without prior consent of the Company 

10. Abusing program bugs or registering or distributing computer virus materials that cause malfunction in facilities related to the service, destroy and cause confusion of information and others

11. Intentionally interrupting the Company’s service operation or sending information that interfere the stable operation of the service and sending advertisement information that breaches the evincive rejection opinion

12. Acts that disguise as others or falsely indicating the relationship with others

13. Exchanging, publishing obscene, vulgar information, connecting (links) obscene sites, advertising unapproved obscene sites or publishing promotional materials 

14. In case of encouraging or participating in gambling acts such as betting on wealth and others 

15. Sending, reaching or distributing words, sounds, writings, video or images to the other party that cause humiliation or hate or fear 

16. Acts that change the information published in the service

17. Sending, publishing, distributing, using materials that include software virus, other computer code, file, programs designed with the purpose of interrupting, destroying information (computer program) of which sending or publishing is prohibited in accordance to the relevant Acts or the normal operation of computer software, hardware, telecommunication equipment. 

18. Impersonating the Company’s employee or operator or using other people’s name to post or send e-mails 

19. Acts that violating other public order and good and laudable customs or performing unreasonable acts and violating relevant Acts 

② The user shall comply with relevant Acts, regulations of the provisions as well as clauses notified by the Company and shall not perform acts that interfere with other works of the Company. 

③ Other than cases officially acknowledged by the Company, sales activities such as selling products by using the service cannot be done, items, IDs and others acquired through the service cannot be provided or received through transactions, acts that incur profits through hacking and advertisements cannot be done, acts such as illegal distribution of commercial software cannot be done and such acts cannot be prepared or advertised. With regard to the result and loss of sales activities arising from the violation of such, legal measures and others such as imprisonment by relevant institutes, it shall be the sole responsibility of the user and the Company shall not be liable for such in any case whatsoever. In case the Company suffers from damages related to such acts of the user, the user shall be obliged to bear all compensation for loss. 

④ The user shall frequently check the notices provided on the official Facebook App Page or products. 

 

Article 15 - [Copyright possession and usage restrictions]

① The copyright and other intellectual property rights on the works created by the Company shall belong to the Company. 

② The copyright of posts posted within the service by the user shall belong to the relevant copyright holder. 

③ The user cannot use or allow a 3rd party to use the information obtained by using the service for the purpose of profit without the consent of the Company. 

④ The posts posted by the user within the service can be exposed to search results or services and related promotions and others and the relevant exposure can be partially amended, copied, edited within the necessary range. In such a case, the Company shall comply with the contents of Copyright Act and the user can take measures such as deletion, exclusion from search results, non-disclosure and others through customer service center or management features within the service. This shall be valid as long as the Company is in operation. 

⑤ In case there is an objection from a 3rd party with regard to copyright and others on the post of the user and if the Company determines that there is a significant reason, it has the right to delete it or reject the registration itself without prior notice and the Copyright Act and relevant Acts shall be applicable for stopping the posting and others due to copyrights and violation of rights. 

 

Article 16 - [Posts of users]

① Damages or losses arising from the posts of users shall be the responsibility of the individual user and the Company shall not be liable for it. 

② The Company can move the posts without prior notice according to the needs of the management. 

③ In case the company receives an objection of compensation for loss and others as the posts of the user has violated the rights of others, the user who has created the post shall actively cooperate to waive the Company’ and in case the Company is not waived, the user shall bear the responsibility on the problems created from such. 

④ In case the posts posted or delivered by the user belong to the following cases, the Company can delete or reject the registration without prior notice. 

1. In case the contents slander others, violate the privacy, defame or damage the reputation with scheming. 

2. In case it is reasonably determined that it affects or may affect the stable operation of the service

3. In case the contents are acknowledged to be related to criminal acts

4. In case it violates the Company and a 3rd party’s intellectual property rights and other rights

 

Article 17 - [Payment]

The payments for contents in principle shall be imposed according to the methods and policies and others set forth by the telecommunication company and application store, online site, small amount payment company, credit card companies and the payment method shall also be made based on the methods set forth. According to the Company’s policy and the policy, government guidelines and others of the payment company (Telecommunication Company, open market store, application store, small amount Payment Company, Credit Card Company etc.), the payment limit can be imposed for the respective payment methods. 

 

Article 18 - [Subscription withdrawal and refund of payment and others]

① The paid contents provided by the Company to the member are categorized into contents of which the subscription can be withdrawn and contents of which there is a restriction on the subscription withdrawal. As for contents of which the subscription can be withdrawn, the subscription can be withdrawn within 7 days from the purchase. However, as for contents that is subject to restriction in subscription withdrawal in accordance to the relevant Acts such as 'Acts related to consumer protection under E-Commerce and others’, the subscription withdrawal can be restricted and the fact that the contents with restricted subscription withdrawal shall be indicated through pop-up screens or connection screens and others. 

② In the following cases, the Company can restrict the subscription withdrawal of the paid contents. 

1. In case the items can immediately be used or is applied immediately to the application

2. In case the item has been acquired without payment in the process of normal usage of the application

3. In case the additional benefits have been provided in an item and if the relevant additional benefits have been used

4. In case part of the item which has sold in a bundle format has been used

5. In case the opening acts can be seen as usage or in case the item is in a form of capsule/chance that determines the usefulness upon opening

③ In case an over-charge has incurred due to reasons of the Company’s intentional or negligence, the overcharged amount shall be refunded to the user. However, in case an overcharge has incurred due to reasons of the user’s intentional or negligence, the cost incurred to the Company in refunding the over-charge shall be borne by the user within a reasonably range. 

④ According to the purchase of paid contents and payment method, refund and subscription withdrawal can be done through the Company in case of domestic companies (telecommunication companies, open market, small amount payment company, application store, domestic credit card etc.) and the contents paid by utilizing the payment module provided by foreign companies (Google play store, app store etc.) too are subject to the refund and subscription withdrawal handled by the Company however with regard to the refund and subscription withdrawal, it may be restricted according to the policies of the foreign companies

⑤ Products provided by the Company to the user at no cost and products created in an unintended method by the Company shall be excluded from refund. 

⑥ In principle, refund shall be made to the account of the owner of the device (including mobile phones) or the user of payment for contents according to the payment method and in case it is difficult to verify the account of the owner due to reasons of a minority, it shall be replaced by the account of the legal representative for refund. 

⑦ In case subscription withdrawal and refund is requested, the Company can request for the submission of documents set forth in the following items to verify the user after confirming the purchase details and the user shall submit the requested documents to the Company via FAX and others. In case it is difficult to make verification due to the user being a minor, the legal representative can request for the refund and in such a case, documents proving the verification of the legal representative shall be submitted together with the documents. 

1. Consultation details related to refund

2. One copy of document to verify the identity of the person requesting for refund (owner of the device)

3. One copy of the account of the person requesting for refund

4. One copy of payment receipt paid for the expenses (subject to circumstances)

⑧ In case the Company decides to make the refund with regards to the user’s request for refund, the amount excluding the commission (commission incurred according to the usage of open market, small amount payment, credit card etc) incurred in the process of purchase shall be made with the remaining amount of “charged cash” of the relevant user being the subject and “1,000 Korean Won (\1,000) shall be excluded for refund commissions. In case the amount of refund is below one thousand Korean Won, refund cannot be made. 

⑨ The Company must withdraw the purchased product of the user requesting for the refund in order to proceed with the product’s subscription withdrawal and refund of payment and the refund process can take place after the product that the user is requesting for refund has been withdrawn. In case the user has exhausted all the products purchased, the Company can reject the product’s subscription withdrawal and the refund of payment and in case remaining quantity remains, the refund of the remaining quantity shall be refunded. 

⑩ The Company shall put in the best effort to make the refund within the quickest time possible from the date the documents set forth in the previous clause has been received. 

 

Article 19 - [Termination of agreement and stopping the usage of service and others]

① In case the user performs acts that belong to the following reasons, the service agreement can be terminated or the service can be stopped for a set period. 

1. In case the applicant previously lost his/her membership according to this provision. However, this doesn’t apply if the applicant received approval for rejoining the membership from the Company.

2. In case false information is used or information required by the Company is not entered

3. In case under 14 years old user didn’t get approval from his/her legal representative (parents)

4. In case the service ID and password of others have been illegally used

5. In case the service operation has intentionally been interrupted

6. In case acts that defame or brings disadvantages to others

7. In case large amounts of information or promotional information has been sent with the purpose of interrupting the stable operation of the service

8. In case the computer virus programs and others that cause malfunction of information and communications facilities or destruction of information are distributed

9. In case the intellectual property rights of the Company and other members or others have been violated

10. In case there is a request for rectification from a government institute or in case an authoritative interpretation of Election Management Committee has been received with regards to illegal election movements

11. In case the information obtained by using the service information of the Company has been copied or distributed or used commercially without the Company’s prior consent

12. In case obscene materials are posted or in case obscene sites are linked

13. In case Article 14 “Obligation of users” has been violated

14. In case refund and subscription withdrawal are proceeded through the customer service of foreign market such as [Google Play Store], [App Store] and others and the refund and subscription withdrawal have been executed despite the fact that the user has exhausted all the items or acknowledged that the item is not subject to subscription withdrawal and refund

② In case the Company terminates or stops the usage agreement according to the regulations of the previous clause, the user shall delete the downloaded contents and the payment that has already been made for purchasing the contents and data call fees, period-restricted flat rate service usage fees and others cannot be refunded. 

③ The user can request for suspension of usage or service of the network service anytime and the Company shall immediately stop providing the network service from the moment the user applies for the suspension. In such a case, the Company shall not be liable for any damages arising to the user. 

 

Article 20 - [Compensation for damages]

① In case damage is incurred to the Company due to the user violating the regulations of the provision, the user shall be responsible for the compensation for all damages incurred to the Company. 

② In case the Company receives a request for compensation for damages or litigations or various objections from a 3rd party other than the user with regard to the user violating the provisions in the user using the service, the user concerned shall waive the company with the user’s own responsibility and expenses and in case the Company is not waived, the user shall be liable for the compensation for all damages incurred to the Company. 

③ The Company, with regard to issues arises and the service provided by at no charge, shall not be liable for any damages. However, in case the damage arises from the Company’s intentional or gross negligence, it shall be excluded. 

 

Article 21 - [Exemption from liability]

① The Company shall be exempted from liability with regard to providing the service in case service cannot be provided due to natural disasters or force majeure equivalent to such.

② The Company shall not be liable for suspension of service or error in usage, agreement termination due to reasons of the user’s negligence. 

③ The Company shall be exempted from liability in case damages are incurred by the telecommunication company suspending the network service or does not provide normal service. 

④ The Company shall be exempted from liability with regard to cases of which the service is suspended or errors are incurred due to inevitable cases such as service facility maintenance, replacement, regular inspection, construction works and others which have been notified in advance. 

⑤ The Company shall not be responsible if the user uses the service to receive an expected profit and shall be exempted from liability with regard to losses incurred from the selection or usage of service. 

⑥ The Company shall not be responsible in any case whatsoever for problems arising from the device setting of the user or network environment which there is no negligence of the Company. 

⑦ The Company shall not be liable for the information, data, reliability of truth, accuracy and others posted by the user within the service or on the website. 

⑧ The Company does not have the obligation to be involved in disputes arising between users or between the user and a 3rd party with the service being the medium and shall not be liable for damages of such. 

⑨ In case loss has occurred due to error in the user’s device, or in case loss has occurred due to inaccurate indication of personal information and e-mail address or in case such information has not been indicated, the Company shall not be liable with regard to such.

⑩ The Company shall be liable for damages occurring from the loss of user’s device. However, The Company, together with the user, shall be liable for account and personal information protection in case the Company has been notified of the loss of device.

⑪ The Company shall not be liable for damages of acquired (excluding those personally purchased through the Company) level, item, contents and others through the user using the service other than in case it is arising from the Company or the Company employee’s intentional or gross negligence. 

⑫ In case there is a need for the Company to suspect part of the service due to game planning or operation or the Company’s urgent situation and others, it can suspend providing the service by notifying it on the homepage 30 days before. The user can neither request for the service to be provided nor file for compensation on the service suspension after the paid flat rate or the usage period of the period-based of the item has been expired. 

 

Article 22 - [Clauses other than the regulations of the provision and regulations with regard to interpretation]

The relevant Acts set forth by the government or the commercial practices shall be applicable to the clauses that are not stipulated in the provision and with regard to the interpretation of the provision. 

 

Article 23 - [Jurisdiction]

① With regard to disputes arising between the Company and the user with regards to the service provision, they shall be resolved amicably with agreement by both parties. 

② In case litigation has been filed as the dispute mentioned in Clause 1 has not been resolved amicably, the court in accordance to the procedures set forth by the relevant Act shall be the court under the jurisdiction. 

③ The South Korean law shall be applicable to the litigation proposed between the Company and the user. 

 

Supplementary Provision

This provision shall come into effect from July 25th, 2019. 

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